Política de Privacidade

Última atualização: 17 de março de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como VitrinE Shop coleta, usa e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e lidar com seus dados de forma responsável.

Informações que Coletamos

Coletamos várias categorias de informações para fornecer nossos serviços e melhorar sua experiência. Isso inclui informações que você nos fornece diretamente e dados coletados automaticamente durante sua navegação.

• Informações de Registro: Nome, endereço de email, endereço postal, número de telefone quando você cria uma conta
• Informações de Compra: Detalhes de pedidos, histórico de transações, método de pagamento e endereço de entrega
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e referenciador
• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos para melhorar sua experiência de navegação
• Informações de Comunicação: Mensagens que você envia, consultas de suporte e feedback do cliente

Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para diversos fins essenciais ao funcionamento de nossa loja online. Nossas práticas de uso de dados seguem os regulamentos de proteção de dados aplicáveis em Portugal e na União Europeia.

• Fornecimento de Serviços: Processar pedidos, entregar produtos e fornecer suporte ao cliente
• Melhorias do Site: Analisar comportamento do usuário para otimizar o design e a funcionalidade da plataforma
• Marketing Personalizado: Enviar recomendações de produtos e atualizações promocionais conforme suas preferências
• Segurança e Conformidade: Detectar fraudes, prevenir atividades ilícitas e cumprir obrigações legais
• Comunicação: Responder a suas perguntas, confirmar transações e notificações de entrega

Seus Direitos

Você possui direitos importantes em relação aos seus dados pessoais sob a legislação portuguesa e regulamentos da RGPD. Podemos fornecer cópias das informações que possuímos sobre você e permitir que corrija dados imprecisos.

Tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Também pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco com sua solicitação específica e informações de identificação.

Não processaremos pedidos de exclusão que comprometam a integridade de transações históricas ou registros de segurança. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela legislação de proteção de dados.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e coletar dados sobre como você interage com nosso site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências.

Empregamos cookies essenciais para funcionalidade básica, cookies analíticos para entender o comportamento do usuário e cookies de marketing para oferecer conteúdo personalizado. Você pode controlar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a experiência do site.

Também usamos tecnologias de rastreamento como pixels e tags para medir a eficácia de campanhas e entender padrões de navegação. Estas tecnologias funcionam em conjunto com cookies para fornecer uma experiência personalizada e segura.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls e sistemas de detecção de intrusão para salvaguardar dados sensíveis.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações através de tecnologias e procedimentos avançados, nenhum sistema é completamente impermeável a riscos. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e informações de conta.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. O período de retenção varia conforme o tipo de dados e fins do processamento.

Dados de transações são retidos por sete anos para fins contábeis e auditoria. Informações de perfil são mantidas enquanto sua conta estiver ativa e por dois anos após inatividade. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nos casos necessários para fornecer serviços, cumprir a lei ou proteger direitos. Isso inclui parceiros de logística para entrega de produtos, processadores de pagamento para transações seguras e provedores de análise para melhorar o site.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Qualquer compartilhamento é feito sob acordos de confidencialidade rigorosos que exigem que terceiros protejam seus dados com os mesmos padrões que utilizamos.

Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou regulamentações aplicáveis. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a versão atualizada em nosso site com a data de última atualização.

Seu uso continuado do site após publicação de alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada. Recomendamos revisar periodicamente esta política para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.